Loker Customer Relationship Officer Palembang Full Time

PT. Cahaya Nusantara Internusa membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Customer Relationship Officer di Palembang. Tanggung Jawab: - Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial. - Memberikan solusi yang efektif dan efisien untuk masalah pelanggan. - Mempertahankan hubungan baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. - Melakukan follow up terhadap keluhan pelanggan hingga terselesaikan. - Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan. - Memberikan laporan berkala mengenai kinerja dan perkembangan layanan pelanggan. Kualifikasi: - Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari semua jurusan. - Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service. - Menguasai Ms. Office (Word, Excel, PowerPoint). - Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik. - Mampu bekerja secara individu maupun tim. - Berorientasi pada hasil dan mampu bekerja di bawah tekanan. - Jujur, teliti, dan bertanggung jawab. Tunjangan: - Gaji pokok kompetitif. - Tunjangan kesehatan. - Tunjangan hari raya. - Bonus kinerja. - kesempatan untuk pengembangan karir.