Loker Customer Relationship Officer Remote Palembang

Kami sedang mencari Customer Relationship Officer yang handal dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini akan bekerja secara remote dari Palembang dan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami. Tanggung Jawab: - Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan chat. - Memberikan solusi yang efektif dan efisien untuk masalah pelanggan. - Mempertahankan hubungan yang baik dengan pelanggan. - Melakukan follow up terhadap kasus pelanggan yang telah ditangani. - Memberikan laporan berkala mengenai kinerja dan tren pelanggan. Kualifikasi: - Minimal Diploma (D3) dari jurusan apapun. - Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Relationship Officer atau posisi yang serupa. - Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). - Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan. - Mampu bekerja secara mandiri dan dalam tim. - Memiliki kemampuan problem-solving yang baik. - Berdomisili di Palembang dan memiliki akses internet yang stabil. Tunjangan: - Gaji pokok kompetitif. - Tunjangan kesehatan. - Bonus kinerja.