Lowongan Pekerjaan Customer Relationship Officer Gresik

Kami, PT. Mitra Sejahtera Indonesia, perusahaan yang bergerak di bidang jasa keuangan, sedang membuka lowongan untuk posisi Customer Relationship Officer di Gresik. Kami mencari kandidat yang bersemangat, memiliki komunikasi yang baik, dan siap untuk belajar. Tanggung Jawab: - Memberikan respon yang cepat dan tepat terhadap pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial. - Membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah dan memberikan solusi yang memuaskan. - Melakukan follow up terhadap pelanggan untuk memastikan kepuasan pelanggan. - Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan. - Melakukan koordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan. Kualifikasi: - Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat. - Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan. - Mampu bekerja secara individu maupun tim. - Mampu bekerja di bawah tekanan. - Fresh graduate dipersilahkan melamar. - Berdomisili di Gresik dan sekitarnya. Tunjangan: - Gaji pokok kompetitif. - Tunjangan kesehatan. - Bonus berdasarkan kinerja. - Kesempatan pengembangan karir.