Lowongan Pekerjaan Customer Service Representative Bandung
Detail Lowongan Kerja
Kami, PT. Cahaya Teknologi Indonesia, perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi, sedang mencari kandidat yang berbakat dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Representative di Bandung.
Tanggung Jawab:
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
- Memberikan solusi yang efektif dan efisien terhadap permasalahan pelanggan.
- Melakukan follow up terhadap keluhan pelanggan hingga terselesaikan.
- Merekam dan melaporkan interaksi pelanggan dalam sistem.
- Membantu meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Memahami dan menerapkan prosedur operasional standar (SOP) yang berlaku.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service Representative.
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
- Mampu bekerja dalam tim dan mandiri.
- Berorientasi pada solusi dan detail.
- Bersedia bekerja full time.
Tunjangan:
- Gaji pokok yang kompetitif.
- Tunjangan kesehatan.
- Tunjangan hari raya.
- Bonus kinerja.
- Kesempatan pengembangan karir.